Zone d'expédition
- USA, la plupart des pays d'Europe soutiennent la livraison gratuite. (Certains pays européens éloignés doivent payer un très petit supplément de fret.)
- Afrique, Amérique du Sud et la plupart des clients de l'Asie ne prennent pas en charge l'achat en ligne, veuillez nous contacter d'abord avant de commander, car les frais de port sont modifiables.
TAXE (Ex-TAX)
Le prix ne comprend pas votre taxe locale, s'il vous plaît payer directement à votre gouvernement local. Cependant, les États-Unis sont exemptés de droits de douane sur les produits d'une valeur inférieure à 800 dollars et l'Australie est exemptée de droits de douane sur les produits d'une valeur inférieure à 1 000 dollars australiens. Nos produits peuvent fondamentalement répondre à cette exigence à l'exclusion du fret.
Endommagé Expédition
Nous avons souscrit une assurance transport pour vos marchandises. S'il vous plaît assurez-vous inspecter vos articles à fond avant de signer le reçu de livraison. Si le produit est endommagé, s'il vous plaît informer le transporteur par e-mail et également nous transmettre. Vous devez nous contacter dans les 24 heures de la date de livraison pour signaler les dommages et vous obtiendrez une couverture d'assurance d'expédition.
Les délais de livraison
- Nous expédierons votre commande dans les 3 jours ouvrables. S'il vous plaît permettre 3-12 jours pour votre expédition pour arriver à votre adresse. (Sauf jours fériés, mais nous vous informerons par email).
- Les dates de livraison fournies par DeerTV sont des estimations. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande aura été expédiée et vous pourrez consulter votre commande ainsi que les informations d'expédition et de traitement sur votre compte DeerTV si vous vous êtes inscrit. Si vous vous êtes inscrit sur notre site, vous pouvez également suivre votre commande ici avec votre numéro de suivi.
- Pour plus d'informations sur la livraison, vous pouvez nous contacter en laissant un message. Nous vous répondrons dans les 24 heures.
Retour
- Notre politique dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
- Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
- Les retours peuvent être effectués, mais veuillez d'abord contacter DeerTV.
- Les retours sont soumis à des frais de restockage de 15%.
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
- Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
